REMATRICULA COM CHEQUE- INSATISFAÇÃO NO ATENDIMENTO, QUERO RESOLUÇÃO!!!!!!!!!!!!!!!

Boa tarde.

Venho através deste e-mail apresentar minha inteira insatisfação com a instituição Universidade Nove de Julho, e requerer uma solução de imediato!

Informo que, desde o meu 7 semestre na faculdade no curso de direito, faço negociação através de cheques, finalizei meu 9 semestre no mês 06/*******, ao ir a universidade efetuar minha rematrícula, os funcionários extremamente incapacitado para atender o CONSUMIDOR, pois naquele momento era consumidora.

Informaram que eu não conseguiria fazer minha rematrícula para o 10 semestre tendo em vista o debito do semestre anterior, informei que gostaria de negociar, conforme negociei os semestres anteriores, tendo em vista apenas possuir cheques, infelizmente não tenho cartão de crédito, nem tão pouco o valor para pagamento á vista, trabalho duro, para manter a negociação em dia, tanto que tenho bom histórico concernente aos cheques já entregues na instituição.

No mês de Maio/Junho entrei em contato com a tesouraria do campus memorial, e o funcionário cujo nome designa André, me afirmou que eu iria conseguir fazer minha rematrícula para o 10 semestre, através de cheque, o mesmo informou que a gestão consegue efetuar esta liberação para o sistema.

Sendo assim, no dia 27/07/*******, ao me dirigir a instituição, os funcionários não puderam me ajudar, solicitei para conversar com a supervisora da gestão, e depois de muito insistir a mesma vei me atender, cujo nome é Janaina, não fui tratada muito bem pela mesma, e mesmo depois de insistir, chorar, e passar o maior constrangimento perante esta instituição a mesma não resolveu meu problema, mesmo informando que um dos funcionários dela me afirmou que conseguia fazer.

Solicitei um relatório do meu atendimento, os mesmos me informaram que não poderiam me fornecer, apenas fornecer um código, ao qual só quem possui acesso é a instituição, código este sob número: 1842345, cheguei na universidade as 17:00 do dia 27/07/******* e sai da mesma, as 21:01 do mesmo dia, sem resolução do meu problema, e sem obter o meu relatório, documento este que não pode ser negado em me fornecer, principal interessada pelo mesmo.

Sendo assim, eu informo minha insatisfação com a instituição, e solicito SOLUÇÃO, não estou negando em pagar meu debito, contudo quero negociar como negociei todos os semestres anteriores no CHEQUE, e informo ainda que a UNIVERSIDADE não pode negar efetuar minha matricula por questão de débitos anteriores, com base na lei 9.*******/99 em seu artigo 6 ao qual possui uma ementa, que segue anexo.

Concernente a estes fato solicito novamente, resolução do meu caso, caso não seja possível irei entrar com mandado de segurança contra a universidade, por recusar em efetuar a rematrícula de uma aluna por conta da inadimplência, ao qual a mesma não esta se negando apagar, apenas possui condições de pagar, como pagou nos semestres anteriores.

Deixo expresso ainda, que não fora apenas este transtorno que esta universidade me fez passar, já obtive problemas, com lançamento de notas, pagamentos de rematrículas, entre outros, contudo, desta vez não irei me calar, e se for o caso irei até o fim do mundo pleitear meus direitos como consumidora e como aluna desta instituição.