*******ória de lauda do ensino médio ou GDAE

Olá Éwerson,
Espero que esteja bem!

Já concluímos a análise do seu pedido.

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Atenciosamente,

Symara.
UNINOVE | Reclame Aqui

Recebi a mesma orientação por parte da faculdade e a mesma resposta por parte da escola onde me formei.
No estado do rio grande do sul não ah publicação de Lauda em diário oficial ou GDAE, somente o certificado físico emitido e reconhecido pela secretaria de educação do RS.
Por conta disto, continuam não aceitando somente o meu certificado.
Ainda possuo a solicitação do atestado de matrícula atual negado e fui informado que poderia inclusive não prosseguir nos próximos semestres por conta disto.
Resumindo, novamente andei em círculos.

Olá Éwerson,
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Atenciosamente,

Mayane A.
UNINOVE | Reclame Aqui

Está é segunda reclamação que eu faço com relação a Uninove!
Basicamente eles não estão aceitando o meu certificado de conclusão do ensino médio, que está com o visto confere, CARIMBADO PELA SECRETÁRIA DE EDUCAÇÃO do meu estado natal, que seria o Rio grande do sul.
Eu segui a orientação dada pela atendente na primeira reclamação, fiz exatamente o que me foi pedido e mesmo assim, não estão aceitando.
1- entrei em contato com a escola e pedi a segunda via do meu certificado de conclusão do ensino médio.
2 pedi ao meu pai que mora em Porto Alegre -RS para buscar e levar no SECOE-1CRE para colocarem este visto, que prova a autenticidade do meu documento.
3- após isso, ele levou ao 1 tabelionato para autenticar (inclusive paguei 17 reais para isso).
No mesmo dia enviei o documento para a Uninove e o primeiro indeferimento foi: Por favor, enviar Lauda da publicação no Diário Oficial do Estado referente a conclusão do Ensino Médio, ou o Visto Confere.
Sendo que no estado do rio grande do sul, ELES NAI FAZEM PUBLICAÇÃO EM DIÁRIA OFICIAL, MUITO MENOS A LAUDA OU GDAE, que seria somente para formandos no estado de SÃO PAULO.
Após isso eu liguei e fui orientado pelo atendente que pediu que o documento fosse enviado em PDF, ok, reenviei em PDF.
Logo depois recebo a seguinte mensagem: Por favor, enviar Lauda da publicação no Diário Oficial do Estado referente a conclusão do Ensino Médio, ou o Visto Confere.
Percebe-se que o problema NÃO ERA O FORMATO DO DOCUMENTO, mas sim que eles não estão aceitando!
Logo depois, liguei pela novamente eu fui orientado a enviar o documento (frente e verso) no mesmo PDF, ok, enviei o documento frente e verso no mesmo PDF, logo depois recebo a seguinte mensagem justificando pela 3 vez o motivo do indeferimento: Por favor, incluir o documento na opção CORRETA.

Por favor, incluir o documento na opção: CERTIFICADO DE CONCLUSÃO DE ENSINO MÉDIO.

Por favor, incluir o documento na opção: HISTÓRICO ESCOLAR DO ENSINO MÉDIO.

O Histórico Escolar deve estar assinado e carimbado pelo (a) Diretor (a) e Secretário (a) Escolar, deverá constar frente e verso em um único arquivo e autenticado.

O Certificado deve estar frente e verso em um único arquivo e autenticado.
Sendo que que o meu certificado, CONSTA A ASSINATURA DOS DIRETORES, INCLUSIVE O CARIMBO DA SECRETÁRIA DE EDUCAÇÃO DO ESTADO, QUE PROVA A AUTENTICIDADE E A VERACIDADE DO MEU CERTIFICADO!!!
Hoje, dia 27 liguei novamente e a atendente leu a mesma mensagem que eu já tinha lido e me orientou a enviar o documento para o e-mail para analisar, logo depois informou que iria encaminhar para o tal setor responsável para analisarem e que eu que tinha q entrar em contato na segunda feira para saber se resolveram!
Estou a meses tentando resolver isso, comecei a trabalhar em uma empresa e fui solicitar o atestado de matrícula mas foi indeferido pela Uninove, exigindo que fosse regularizado essa documentação!
E agora não estão aceitando novamente, mesmo fazendo tudo o que me foi pedido!
Está é a minha última tentativa de resolver está questão, se não for assim, vai ser judicialmente!
Pois eles me prestam serviço, eu pago por isso!
Se não feito do jeito que eles querem, então para eles não é válido!
Não são flexíveis e não aceitam algo que é diferente do que estão acostumados a aceitarem.

Olá Éwerson,

Conforme a nossa conversa por telefone no dia 15/03/******* às 17:25, tivemos o retorno do seu caso e a sua manifestação no Portal do Reclame Aqui foi encerrada.

Atenciosamente,

Mayane A.
UNINOVE | Reclame Aqui