O que aconteceu
UNINOVE recusa meus documentos repetidamente e ameaça me desligar da faculdade por falta de rematrícula
Venho registrar minha insatisfação com a UNINOVE devido à impossibilidade de realizar minha rematrícula por conta de um problema recorrente no envio e na aprovação dos meus documentos.
Já enviei meus documentos mais de quatro vezes pelo sistema da instituição, sempre tomando os devidos cuidados para garantir que as imagens estejam nítidas, bem posicionadas, com boa iluminação e perfeitamente legíveis. Mesmo assim, meus documentos continuam sendo recusados, sem que eu consiga resolver a situação e concluir minha rematrícula.
A situação é extremamente frustrante, pois estou tentando cumprir minhas obrigações e regularizar minha situação acadêmica, mas o próprio sistema e o processo de análise da instituição estão impedindo que eu prossiga com meus estudos.
Para piorar, agora estou sendo informado de que posso ser desligado da faculdade por não ter enviado os documentos necessários, sendo que já tentei enviá-los inúmeras vezes. Considero injusto que eu seja penalizado por uma situação que estou tentando resolver repetidamente, sem receber uma solução efetiva.
Não posso aceitar que meu vínculo acadêmico e a continuidade dos meus estudos sejam colocados em risco por um problema que estou tentando resolver repetidamente.
Diante disso, solicito:
1. Uma análise individualizada dos meus documentos, com a indicação clara e específica do motivo de cada recusa.
2. A regularização do meu cadastro e a aprovação dos documentos, caso estejam de acordo com os requisitos exigidos.
3. A liberação da minha rematrícula, permitindo que eu continue meus estudos normalmente.
4. A suspensão de qualquer procedimento de desligamento motivado pela pendência desses documentos enquanto o problema estiver sendo analisado e eu estiver buscando resolvê-lo.
5. Um posicionamento formal da instituição, com uma solução definitiva e dentro de um prazo razoável.
Ressalto que não estou me recusando a apresentar a documentação exigida. Pelo contrário, já realizei diversas tentativas e continuo disposto a resolver qualquer pendência legítima, desde que a instituição informe objetivamente o que precisa ser corrigido.
Espero que a UNINOVE trate meu caso com a seriedade necessária e apresente uma solução concreta, em vez de continuar recusando os documentos sem resolver o problema e colocando em risco minha continuidade acadêmica.
Aguardo retorno e resolução efetiva do caso.