O que aconteceu
Solicitei o cancelamento do meu plano odontológico da Uniodonto e, ao verificar os valores cobrados para regularização do débito, me deparei com encargos que considero elevados e que dificultam a quitação integral.
A cobrança é composta por uma mensalidade de dezembro de 2025, no valor de R$ 80,57, uma mensalidade de janeiro de 2026, no valor de R$ 79,78, e uma multa contratual de R$ 115,20, totalizando R$ 275,55.
Reconheço a existência das mensalidades pendentes e tenho interesse em regularizar a situação. Minha intenção é realizar o pagamento integral à vista, via Pix. No entanto, os valores adicionais cobrados tornam a quitação mais onerosa, especialmente considerando que a multa contratual representa uma parcela significativa do débito total.
Diante disso, solicito a revisão dos encargos aplicados, com a apresentação da memória de cálculo, da justificativa dos valores cobrados e das cláusulas contratuais que fundamentam a multa e os demais acréscimos. Solicito também a possibilidade de redução da multa e de eventuais juros e encargos, mediante uma proposta de quitação à vista com valor mais razoável.
Não estou me recusando a pagar o débito. Pelo contrário, quero resolver a pendência de forma definitiva, mas espero que a empresa apresente uma condição de negociação viável e transparente.
Aguardo um retorno com a revisão dos valores e uma proposta concreta para quitação integral via Pix
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4Interações da reclamação
UNIODONTO GOIANIA respondeu
26/10/2026 às 08:49
Prezado Sr. Gabriel, bom dia!
Em atenção a reclamação recebida, informamos que foi enviado para seu e-mail, a resposta referente a sua demanda.
Protocolo: *****
Uniodonto Goiânia.