O que aconteceu
Venho registrar uma reclamação referente a uma cobrança que considero indevida realizada pela Uniodonto.
Não solicitei, não contratei e não autorizei a adesão a nenhum plano odontológico da Uniodonto. No entanto, ao verificar a fatura do meu cartão, identifiquei um desconto no valor de R$ 50,00, referente à Uniodonto.
Gostaria de esclarecer que não reconheço essa contratação e não autorizei esse débito no meu cartão. Portanto, solicito que a empresa informe de forma clara e documentada quando, como e por qual meio teria sido realizada essa suposta adesão, apresentando, caso exista, o contrato, a proposta de contratação e a comprovação da minha autorização.
Solicito também o cancelamento imediato de qualquer plano ou cadastro que tenha sido realizado em meu nome sem minha autorização, bem como o estorno integral dos R$ 50,00 cobrados indevidamente.
Peço ainda que não sejam realizadas novas cobranças em meu cartão relacionadas a esse suposto plano.
Aguardo uma solução e uma explicação formal sobre como essa cobrança foi realizada sem que eu tivesse solicitado ou autorizado a contratação.
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4Interações da reclamação
Uniodonto Santa Catarina respondeu
18/09/2026 às 09:41
Bom dia, Sra. Jéssica,
A Uniodonto SC agradece o seu contato.
Em nome da Uniodonto SC, informamos que a situação já está sendo tratada e acompanhada pelo setor responsável, que permanece em contato direto com a senhora.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8Tudo foi resolvido