Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

27/07/2023 às 13:34

ID: 169022467

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei 2 whiskies no dia 17/07 pelo serviço on-line e até hoje (27/07) estou IMPL:ORANDO pelo canal de venda disponibilizado o rastreio do envio e sobretudo a entrega dos produtos. DECEPCIONANTE a falta de atenção com um cliente que já cliente, aprecia o produto. Mas realmente, nao é mto triste ver qual ruim e despreparado esta esse servico.

Compartilhe

Resposta da empresa

02/08/2023 às 11:23

Olá!

Já entramos em contato com o senhor após o seu comentário no Facebook.

Novamente gostaríamos de pedir desculpas pela demora, estamos fazendo o possível para atualizar a situação de todos os pedidos. Também estamos verificando os pontos para melhora nesta situação para proporcionar uma experiência adequada.

Muito obrigado pelo feedback.

Réplica do consumidor

02/08/2023 às 12:26

Esta ok, mas ate o presente nao recebi nada. Aceito as desculpas, mas do que ela adianta sem receber os produtos comprados?