O que aconteceu
Comprei 2 whiskies no dia 17/07 pelo serviço on-line e até hoje (27/07) estou IMPL:ORANDO pelo canal de venda disponibilizado o rastreio do envio e sobretudo a entrega dos produtos. DECEPCIONANTE a falta de atenção com um cliente que já cliente, aprecia o produto. Mas realmente, nao é mto triste ver qual ruim e despreparado esta esse servico.
Reclamações parecidas
3Interações da reclamação
Union Distillery Maltwhisky do Brasil respondeu
02/08/2023 às 11:23
Olá!
Já entramos em contato com o senhor após o seu comentário no Facebook.
Novamente gostaríamos de pedir desculpas pela demora, estamos fazendo o possível para atualizar a situação de todos os pedidos. Também estamos verificando os pontos para melhora nesta situação para proporcionar uma experiência adequada.
Muito obrigado pelo feedback.
Consumidor respondeu
02/08/2023 às 12:26
Esta ok, mas ate o presente nao recebi nada. Aceito as desculpas, mas do que ela adianta sem receber os produtos comprados?