O que aconteceu
Tinha uma divida com a Unisa, e meu nome esta no Serasa por conta dessa pendência. Porem no dia 01/10, fiz o pagamento da divida por Pix. Segundo a lei o prazo para limpar o nome é de 5 dias úteis, porem já passaram 6 dias uteis e não foi retirado o débito do meu nome.
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4Interações da reclamação
Unisa - Universidade Santo Amaro respondeu
09/10/2026 às 16:23
Prezado Gabriel,
Agradecemos pela oportunidade de analisar sua manifestação.
Após o acompanhamento do caso, a tratativa foi concluída e os detalhes da solução foram encaminhados em mensagem privada nesta plataforma. Esperamos que o atendimento tenha contribuído para a resolução da sua solicitação.
Caso considere que conseguimos auxiliar por este canal, se puder, avalie nosso atendimento no Reclame Aqui! Sua opinião é muito importante e nos ajuda a melhorar cada vez mais.
Caso ainda reste alguma dúvida relacionada a esta tratativa, permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Universidade Santo Amaro – UNISA