O que aconteceu
Reclamação sobre matéria online, tenho exatamente 4 matérias online para fazer disseram que já estavam disponível no ava, pois verifiquei meu ava só consta 1 matéria disponível as outras 3 não aparecem pra mim. Fui na Secretaria disseram que até sexta ia está disponível as matérias que faltavam e até agora não foram disponíveis as matérias. Mando e-mail ninguém responde. E quando responde é um empurrando para o outro é nada de resolver o problema!
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4Interações da reclamação
UniSantanna respondeu
02/10/2026 às 14:34
Olá, Jenyfer.
Verificamos que não localizamos o seu e-mail solicitando as informações mencionadas. Também conferimos o sistema e, no momento, está tudo correto.
Gostaríamos de saber se a situação já foi solucionada. Caso tenha sido, poderia nos informar com quem você entrou em contato? Dessa forma, a instituição poderá verificar o ocorrido e, se necessário, tomar as medidas cabíveis.
Ficamos à disposição.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento2Muita falta de responsabilidade com o aluno