O que aconteceu
Prezados(as),
Meu nome é Clotilde da silva luiz RA ***** e sou aluna do UniSantAnna.
Estou entrando em contato para solicitar, formalmente, a reavaliação da decisão referente à minha rematrícula para o 2 semestre de 2026, bem como o encaminhamento da minha situação à Secretaria Geral ou ao setor responsável pela decisão.
Recentemente, entrei em contato com o setor Financeiro para buscar uma solução para minha situação acadêmica. Fui informada de que, neste momento, não seria possível liberar minha rematrícula e que a decisão já teria sido analisada e definida pela instituição, sendo necessário regularizar as pendências financeiras para possibilitar meu retorno.
Compreendo a existência das pendências e tenho interesse em regularizá-las 100% as pendências deste ano para concluir o curso. Entretanto, gostaria de solicitar uma análise individualizada do meu caso, considerando a possibilidade de pagamento total das pendências e matrícula no último semestre de 2026 e, consequentemente, minha continuidade no curso no 2 semestre de 2026.
Tenho total interesse em resolver a situação de forma administrativa ou amigável e gostaria muito de encontrar, junto à instituição, uma solução que possibilite minha continuidade acadêmica.
Agradeço desde já pela atenção e aguardo um retorno formal, bem como o encaminhamento ao setor competente.
Atenciosamente,
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
UniSantanna respondeu
05/10/2026 às 18:36
Senhora Clotilde.
Informamos que a situação em questão constitui uma medida de natureza acadêmica e administrativa, devendo, portanto, observar rigorosamente o calendário acadêmico e os procedimentos estabelecidos pela instituição.
Considerando que o prazo destinado à solicitação já foi encerrado, não será possível realizar o atendimento ou acolher a solicitação neste momento, uma vez que não há possibilidade de alteração do prazo após o seu encerramento.
Conforme orientação da instituição, a senhora será atendida amanhã pela Pró-Reitoria, que prestará os esclarecimentos e as orientações pertinentes ao caso.
Atenciosamente.