Respondida

Não recebi atualização do empréstimo e não tenho resposta

Unit - Crédito do trabalhador

cidade: Carapicuíba

O que aconteceu

Fiz a assinatura do contrato, porém em nenhum momento tive uma atualização, o valor não caiu e nem apareceu na carteira de trabalho o empréstimo, isso a dois dias. Tentei entrar em contato porém não tive respostas. Peço que me ajudem por favor

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Interações da reclamação

  1. Unit - Crédito do trabalhador respondeu

    29/09/2026 às 10:01

    Olá Vinicius! Obrigado por falar com a gente. Sentimos muito pela ansiedade de esperar pelo valor sem ter a atualização que você esperava. Sabemos o quanto esse crédito é importante, e queremos te deixar tranquilo sobre tudo o que aconteceu.

    Depois da assinatura, toda proposta passa por uma validação final do banco parceiro, uma etapa de segurança que protege você contra o uso indevido dos seus dados. Nessa validação, o banco pediu uma nova foto do seu documento, e a nossa equipe entrou em contato com você para te ajudar com esse envio e seguir com a liberação do valor.

    Entendemos o seu cuidado em confirmar se o contato era mesmo da Unit, e essa é exatamente a atenção que recomendamos a todos os nossos clientes. Como o novo documento não chegou até nós, o banco não pôde concluir a análise e a proposta foi encerrada, sem nenhum desconto em folha e sem nenhum custo para você.

    Se ainda quiser contratar, será um prazer te atender: um especialista da Unit acompanha você em todas as etapas até o valor cair na sua conta. Já enviamos por mensagem privada a confirmação do nosso contato oficial.

    Um abraço,

    Leandro C.

    Equipe Unit