Univali não aplica bolsa de transferência externa prometida, gerando prejuízo financeiro ao aluno.

Venho registrar minha indignação com a Univali pela falta de transparência e pelo descaso no processo de concessão da bolsa de transferência externa.

Antes de realizar minha matrícula, entrei em contato com a universidade justamente para entender como funcionava a bolsa de 50% para transferência externa. Fui informada de forma clara que apenas o primeiro boleto seria pago integralmente e que, a partir da segunda mensalidade, todos os boletos já viriam com o desconto de 50% até o final do curso. Essa informação foi determinante para que eu optasse por me transferir para a Univali.

Confiei no que foi informado, efetuei o pagamento do primeiro boleto integral e finalizei minha transferência. Porém, após o pagamento, entrei novamente em contato para saber como funcionaria a aplicação da bolsa e fui surpreendida com a informação de que o segundo boleto já havia sido emitido sem o desconto e que eu teria que pagá-lo integralmente também. A única resposta que recebi foi que, somente depois desse pagamento, o desconto passaria a ser aplicado nas próximas mensalidades.

Isso é completamente diferente do que foi informado antes da matrícula.

Se essa condição tivesse sido explicada desde o início, eu não teria feito a transferência. Hoje estou em uma situação extremamente prejudicial: não consigo retornar para minha antiga faculdade, já estou vinculada à Univali e agora tenho um boleto integral em aberto que simplesmente não tenho condições de pagar. Além das minhas despesas, já pago uma renegociação financeira e organizei meu orçamento contando com a bolsa de 50% a partir da segunda mensalidade, exatamente como me orientaram.

A universidade induziu minha decisão com uma informação incorreta e agora transfere todo o prejuízo para o aluno, sem apresentar qualquer solução.

Solicito que a Univali cumpra o que foi informado no momento da matrícula e aplique imediatamente o desconto de 50% na mensalidade já emitida, corrigindo o boleto em aberto, ou apresente uma solução que respeite as condições que motivaram minha transferência.

Espero uma resolução rápida, pois não é justo que o aluno arque com as consequências de uma informação errada fornecida pela própria instituição.