Não respondida

Demora na retirada de medicamento do seguro de viagem

Universal Assistance

cidade: Contagem

O que aconteceu

Fiz um seguro de viagem para os eua e ao precisar usar no dia 24/10 apesar de ter sido prontamente atendida pela consulta online , a empresa me direcionou pra uma farmácia CVS para retirada do medicamento dizendo que a prescrição estava lá e o medicamento pronto pra retirada .

No entanto tive que aguardar por mais de 3 horas na farmácia , pq eles não haviam recebido nada , liguei diversas vezes e só após realizar outra consulta depois de 4 horas esperando na farmácia que consegui ser atendida .

Acho um desrespeito fazerem uma

Pessoa com dor sair do conforto do hotel e ficar todo este período aguardando na farmácia sem nenhuma assistência da empresa