ABSURDO! NÃO CONSIGO CONSULTAR MEU DIPLOMA DIGITAL PELO NÚMERO DO DIPLOMA, É COMO SE O MEU DIPLOMA NÃO EXISTISSE.

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São Paulo - SP

04/08/2024 às 19:47

ID: 194482647

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Essa faculdade é um lixo! cada vez pior, preciso consultar meu diploma digitalmente para apresentar no meu emprego e eu não consigo, Não consigo consultar, é como se o meu diploma não existisse. Nem mesmo pelo site da Anhembi Morumbi eu consigo consultar. Eu estou exigindo um retorno disso o quanto antes, isso cabe processo, é como se o meu diploma não existisse, preciso emitir o quanto antes para apresentar no meu trabalho. Essa faculdade está brincando com as pessoas. É um absurdo. Já é a terceira reclamação que eu faço deles aqui. Cada hora é um problema diferente.

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Resposta da empresa

07/08/2024 às 17:38

Olá, Paola.
Como você está? Espero que esteja bem!

Agradeço o seu contato e feedback, pois ambos são essenciais para entregarmos uma melhor experiência aos nossos alunos.
Verifiquei que seu status é de aluna forma, colação de grau registrada no dia 21/03/******* e seu documento de diploma é verídico, pois foi devidamente registrado junto ao MEC e segue as diretrizes obrigatórias. Entendo que possa ter ocorrido algum erro sistêmico, mas deixo aqui algumas opções para que você possa validar a veracidade do seu documento de diploma:
1. Essencial que você ou a empresa contratante, caso tenham interesse, encaminhem um e-mail para o nosso setor responsável tratar diretamente sobre a sua demanda. O e-mail de contato é: ******* , e afirmo que é exatamente dessa forma que deverá ser digitado no endereço eletrônico, com ífen (-). O prazo para retorno são 72 horas úteis após o dia de envio do pedido de verificação da veracidade, podendo ser respondido antes.
2.Você pode solicitar uma Declaração Específica via protocolo no ulife, em: menu > serviços > solicitações, mas antecipo que esse tipo de documento possui taxa de serviço. Na abertura da solicitação você poderá especificar as informações que você deseje sobre a veracidade do seu documento de diploma.
Reforço ainda que tente novamente verificar através do nosso site: https://******* ou https://******* . Espero que esse retorno atenda as suas expectativas.

Te desejo só coisas boas!
UAM
https://*******