Cobrança de juros abusivos e restrição indevida após não conclusão de curso EAD
Respondida
Jundiaí - SP
20/07/2026 às 21:19
ID: 254404643
Fiz o curso EAD na Anhembi Morumbi, acabei que não conclui, fui tentar negociar as últimas parcelas que tinha em aberto, eles estão cobrando um juros extremamente abusivo, sujaram meu Nome, e ainda protestaram um valor de quase 5 mil reais.
Um absurdo de juros abusivo, tá pior que banco.
Quero que tirem essa restrição do meu nome!
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 14:33
Ei, Leticia. Esperamos que esteja bem!
Após uma análise cuidadosa, verificamos que os valores em aberto são devidos mediante contrato de matricula/rematrícula assinado para o curso de gestão de recursos humanos em EAD. Os débitos são devidos e segue disponíveis para pagamento.
Todas as opções de negociação estão disponíveis através da nossa plataforma Recupera.
Você pode acessar o Portal diretamente pelo link: https://portal-anima.recupera.com.br/RecuperaPortal/login
Outra alternativa é acionar a assessoria financeira parceira DDM, para verificar as condições disponíveis com eles
☎️ Telefone: 0800 191 2446
Email: [email protected]
Informamos ainda que, o aluno é responsável por retirar os boletos para pagamento em seu sistema.
O não pagamento de seu boleto até a data acordada, pode acarretar na incidência de juros e multa por atraso, conforme artigo 52, § 1º do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº. 8.078/1990), além de possível inclusão nos órgãos de proteção ao crédito.
É importante que entenda também que é garantida a instituição pelo Art. 207 da Constituição Federal de 1988 o direito a autonomia didático-científica, administrativa e de gestão financeira e patrimonial. Isso significa que as instituições podem definir suas próprias normas e regulamentos internos.
Entendo que talvez esse não seja o retorno que gostaria, mas agradeço por me dar a oportunidade de esclarecer a situação e poder te apresentar uma solução, dentro das possibilidades atuais.
Atenciosamente, Anhembi Morumbi