Cobrança Indevida de Dívida por ISCP Sociedade Educacional Ltda. em Nome de Terceiros
Em réplica
São Paulo - SP
02/04/2026 às 06:05
ID: 244988495
Identifiquei recentemente, por meio do Serasa, a existência de uma dívida vinculada ao meu CPF em nome de ISCP Sociedade Educacional Ltda., referente a um suposto curso de pós-graduação.
No entanto, esclareço que nunca realizei matrícula, não frequentei aulas e não tive qualquer vínculo acadêmico ou contratual com essa instituição. Trata-se, portanto, de uma cobrança totalmente indevida.
Diante disso, solicito com urgência:
A imediata verificação da origem dessa cobrança;
O cancelamento da suposta dívida;
A retirada do meu nome de qualquer cadastro de inadimplência, caso já tenha sido negativado;
O envio de comprovação documental que justifique essa cobrança, caso a instituição entenda que ela é devida.
Ressalto que, caso a situação não seja resolvida de forma rápida, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e, se necessário, na esfera judicial.
Aguardo retorno com a devida solução o quanto antes.
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Resposta da empresa
10/04/2026 às 16:19
Olá LARISSA.
Com votos que esteja bem!
Identificamos o pagamento da primeira mensalidade do curso, bem como o acesso aos conteúdos do primeiro período, o que caracteriza ciência e vínculo com a matrícula.
Conforme as regras da modalidade, a rematrícula ocorre de forma progressiva. Caso não haja interesse em dar continuidade ao curso, é necessário solicitar o trancamento ou cancelamento. Ressaltamos que o cancelamento da matricula foi realizado após a abertura da solicitação, com o objetivo de evitar a geração de novos boletos.
Dessa forma, os débitos permanecem devidos.
Atenciosamente,
Anhembi Morumbi.
Réplica do consumidor
04/05/2026 às 06:49
Prezados,
Consegui acessar a página do aluno utilizando meu login referente à única pós-graduação que realizei na Universidade Anhembi Morumbi e verifiquei a existência de um curso com 28% do conteúdo já assistido.
Reforço que não reconheço essa contratação e não realizei matrícula em qualquer novo curso de pós-graduação.
Além disso, identifiquei a emissão de diversos boletos vencidos, sobre os quais nunca fui notificada. Tomei conhecimento dessa situação apenas por meio do Serasa.
Diante disso, entendo que posso estar sendo vítima de [Editado pelo Reclame Aqui]. Não considero justo arcar com cobranças referentes a um serviço que não contratei.
Solicito a verificação imediata do ocorrido, o cancelamento da matrícula indevida, a exclusão de quaisquer débitos vinculados ao meu nome e a regularização da minha situação junto aos órgãos de proteção ao crédito.
Aguardo um posicionamento com urgência.