Cobrança Indevida de Instituição Educacional Desconhecida - *****
Respondida
Jandira - SP
02/06/2026 às 15:36
ID: 250361673
Boa tarde! Identifiquei uma cobrança emitido em meu CPF por ISCP SOCIEDADE EDUCACIONAL LTDA. No entanto, desconheço, pois nunca estudei nesta instituição, nunca realizei matrícula e não possuo qualquer vínculo contratual. Solicito o cancelamento imediato deste débito, a baixa de qualquer boleto gerado em DDA e a exclusão definitiva dos meus dados do sistema da instituição.
Nome: *****
CPF: *****
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 10:06
Olá LUANA.
Com votos que esteja bem!
Lamentamos o transtorno relatado e compreendemos a sua preocupação ao identificar uma cobrança vinculada ao seu CPF sem reconhecer imediatamente a origem do débito.
Após análise detalhada dos registros acadêmicos e financeiros, verificamos que os valores em aberto estão vinculados à matrícula realizada para o curso de MBA em Gestão Estratégica de Projetos, referente ao período letivo de 2022.2.
Consta em nossos sistemas o pagamento da primeira mensalidade do curso, efetuado em 11/09/2023. Além disso, o Contrato de Prestação de Serviços Educacionais estabelece que a matrícula é formalizada mediante o preenchimento e aceite eletrônico do contrato, passando a produzir seus efeitos acadêmicos e financeiros após sua confirmação. O contrato também prevê que, uma vez confirmada a matrícula e disponibilizados os serviços educacionais ao estudante, as mensalidades tornam-se devidas até eventual solicitação formal de cancelamento ou trancamento, observadas as regras contratuais aplicáveis.
Dessa forma, considerando a existência de matrícula ativa à época e o registro de pagamento realizado, não identificamos elementos que permitam caracterizar a cobrança como indevida ou decorrente de utilização não autorizada dos seus dados.
Valorizamos seu tempo e sua disposição em nos informar sobre a situação que o trouxe até aqui.
Caso surjam outras questões ou se precisar de assistência futura, lembre-se de que estamos aqui para ajudar.
Desejamos só coisas boas daqui pra frente. Tenha um excelente dia!
Abraços, UAM.
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