Demora e cobrança indevida na emissão de documentos após conclusão de graduação
Não respondida
São Paulo - SP
21/07/2026 às 19:03
ID: 254497965
Concluí minha graduação e, desde então, venho enfrentando uma série de problemas para obter a documentação necessária. Além da demora excessiva, o atendimento tem sido extremamente ineficiente.
O primeiro problema ocorreu em relação ao estágio. As disciplinas foram liberadas com atraso pela própria instituição, comprometendo os prazos. Depois o professor disse que enviaria a documentação, mas isso nunca aconteceu. Nós cumprimos nossa parte e, ainda assim, nada foi resolvido. Nos canais de atendimento, em um único dia, fui transferida mais de dez vezes entre setores, sem qualquer solução. E tem mais: fui cobrada pela emissão de documentos que são essenciais para comprovar minha formação. ***** e, mesmo após o pagamento, o sistema mostra previsão de liberação somente para setembro. Isso é [Editado pelo Reclame Aqui]. E diante dessa demora, fui obrigada a solicitar outro documento personalizado, essencial para o meu registro no CRBM, descrevendo as atividades de estágio. *****. Ou seja, estou pagando repetidamente por documentos que a instituição deveria fornecer em tempo hábil e, ainda assim, o prazo segue até setembro. Essa situação está prejudicando diretamente minha vida profissional. Já concluí minha graduação, já cumpri todas as exigências acadêmicas, mas não consigo dar entrada no meu registro profissional por causa da demora e da desorganização da instituição. Solicito a emissão imediata dos documentos pendentes, a revisão das cobranças e uma solução definitiva para esse problema, pois estou tendo prejuízos profissionais, financeiros e emocionais por falhas que não foram causadas por mim.