Demora na emissão de diploma de graduação e burocracia excessiva para solicitação

Resolvido
Ferraz de Vasconcelos - SP
30/05/2026 às 16:22
ID: 250127375
Efetuei minha colação em 2021 e até agora nada do meu diploma. Estou fazendo uma pós na própria Anhembi acreditando que seria mais facilitado os trâmites de entrada, considerando que fiz minha graduação lá também! Porém, está sendo uma burocracia sem tamanho para emitirem meu diploma. Eu solicitei via WhatsApp, pois o sistema on-line da faculdade não permite que vc faça isso! Toda hora tenho que entrar para pedir que emitam! Na primeira solicitação, me pediram comprovante de ensino médio e Rg, não sei para que já que para ingressar na graduação, eu já levei esses documentos na faculdade. Pessimo! Novamente me pediram para eu ir na tal plataforma e para minha surpresa, o sistema bugado não me permitiu fazer o upload dessa documentação. Tive que ir no WhatsApp novamente e solicitar. Falaram que anexaram, não me deram nenhuma comprovação e me pediram para entrar NOVAMENTE no wpp daqui a 10 dias para ver se os documentos foram aceitos e solicitar novamente o diploma. Gente, que burocracia é essa! Eu fui e continuo sendo aluna dessa faculdade , quero apenas que vcs me emitam o meu diploma que é meu por direito. Não há encargos deixados da minha graduação e eu só não busquei na época por conta da pandemia! Exijo que vcs emitam meu diploma de graduação de imediato. Não tem pq indeferir meu pedido se para ingressa na graduação, eu já levei esses documentos! Caso meu diploma não seja emitido eu vou trancar a minha pós atual e entrar em contato com o PROCON e demais órgãos , pois não tem cabimento isso!
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 11:08
Olá Marilia,
Esperamos que esteja tudo bem contigo. Gostaríamos de expressar nosso agradecimento por compartilhar suas preocupações conosco.
Parabéns por essa conquista! O seu diploma de conclusão de curso é digital e está disponível através do link: https://diplomadigital.anhembi.br
Para validar seu diploma digital, utilize o código de registro enviado em contato privado.
A assinatura digital atende aos requisitos da Infraestrutura de Chaves Públicas ¿ ICP Brasil, possui respaldo legal de autenticidade e equivale a assinatura física com firma reconhecida em cartório, de acordo com a Medida Provisória nº 2.200-02/2001.
Caso surjam outras questões ou se precisar de assistência futura, lembre-se de que estamos aqui para ajudar.
Desejamos só coisas boas daqui pra frente. Tenha um excelente dia!
Abraços,
Atenciosamente:
JOHN
Universidade Anhembi Morumbi.
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 14:25
Atendente John muito prestativo. Resolveram tudo bem rápido! Agradeço pela ajuda!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10