Inacessibilidade de plataforma.

Question

Não consigo acessar a plataforma Ulife no meu dispositivo celular porque fica aparecendo uma faixa branca, entrei em contato com o chat e mesmo realizando todos os testes permanece igual. Já tentei outro navegadores, janela anônima e tudo. A pessoa do chat me falou para acessar de outro dispositivo e que estava normal. Claramente não está normal e agora fazendo uma faculdade EAD, eu preciso ter outro celular para acessar o conteúdo por causa de um erro de plataforma? Solicito assistência com a plataforma.