Universidade Anhembi Morumbi

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São Paulo - SP

04/09/2026 às 20:59

ID: 258266695

Indisponibilidade da Avaliação Final Solicitação de regularização e garantia de conclusão do MBA

A Avaliação Final, necessária para a conclusão do meu MBA, foi retirada da plataforma antes do término do prazo oficialmente estabelecido pela Universidade, impossibilitando que eu pudesse realizar e concluir a prova dentro do período previsto.

Conforme informado na própria plataforma, o período disponibilizado para realização da avaliação era de 13/07 a 30/08, até às 23h59 (Imagem 0). Entretanto, a avaliação foi retirada do sistema antes do encerramento desse prazo, impossibilitando sua realização dentro do período oficialmente informado aos alunos.

Diante do ocorrido, no dia 01/09, às 08h31, abri uma solicitação no Portal do Estudante relatando o problema e solicitando a regularização da situação.
- Solicitação n 1782740
- Data de abertura: 01/09, às 08h31
Na ocasião, fui informada de que a previsão de resposta para a solicitação seria somente até o dia 22/09.

Ocorre que, ainda no dia 01/09, às 12h04, recebi um e-mail da Universidade com o assunto Avaliação Final Prorrogada, informando que a avaliação estaria novamente disponível na plataforma Ulife e que poderia ser realizada até o dia 10/09 (Imagem 2).

Imediatamente após o recebimento do comunicado, acessei a plataforma para realizar a avaliação. No entanto, a prova não estava disponível.

Desde então, realizei novas tentativas de acesso em diferentes dias, sem sucesso:

01/09: avaliação não disponível;
03/09: avaliação não disponível;
04/09: avaliação não disponível (Imagem 4).

Além disso, tentei contato com a Universidade por diferentes meios, porém, até o momento, não obtive uma solução para o problema.

Considerando que se trata de uma avaliação obrigatória para a conclusão do meu MBA, entendo que a situação precisa ser tratada com urgência. O prazo inicialmente divulgado foi encerrado sem que a avaliação permanecesse disponível até a data informada e, posteriormente, mesmo após a Universidade comunicar oficialmente a prorrogação do prazo até 10/09, a avaliação continua indisponível na plataforma.

Diante disso, solicito a disponibilização imediata da Avaliação Final na plataforma, possibilitando que eu realize e conclua a prova dentro do novo prazo informado pela própria Universidade.

Solicito também a garantia de que não haverá qualquer prejuízo acadêmico, financeiro ou relacionado à conclusão do meu MBA em decorrência dessa indisponibilidade, uma vez que estou impossibilitada de realizar a avaliação por uma inconsistência da própria plataforma/instituição, apesar de estar tentando solucionar a situação desde o dia 01/09.

Aguardo a disponibilização da avaliação e a confirmação de que minha conclusão do MBA não será prejudicada em razão do ocorrido.

Obrigada pela atenção!

Obs. Não consegui fazer o anexo de todas as evidências, pois a plataforma Reclame Aqui só libera 3 envios de anexos. Contudo, se houver a necessidade, entrem em contato comigo que posso mandar todos os registros.