Insatisfação com a falta de solução para problema acadêmico e validação de projeto de extensão

Question

Venho registrar minha insatisfação com a falta de solução para um problema acadêmico que se arrasta há semanas, apesar das inúmeras tentativas de contato pelos canais oficiais da instituição.

Realizei o projeto de extensão, cumpri todas as atividades exigidas e dediquei meu tempo à sua execução. No entanto, continuo sem uma confirmação formal sobre a validação da minha nota e da carga horária realizada. A situação se tornou ainda mais preocupante porque atualmente consta reprovação em meus registros acadêmicos, mesmo eu tendo realizado a atividade.

Ao longo desse período, enfrentei dificuldades constantes de atendimento, respostas genéricas, demora excessiva para análise do caso e protocolos encerrados sem que a questão principal fosse efetivamente resolvida. Inclusive, o protocolo n *****, que havia sido aberto para tratar especificamente dessa situação, foi cancelado/encerrado sem que eu recebesse qualquer solução definitiva ou confirmação sobre a regularização da minha situação acadêmica.

Também houve inconsistências na plataforma acadêmica, incluindo lançamento de nota em disciplina desativada e desaparecimento de registros/documentos enviados anteriormente, o que aumenta ainda mais minha preocupação com a confiabilidade das informações acadêmicas.

Possuo diversos protocolos de atendimento registrados, entre eles: *****, *****, *****, *****, *****, ***** e *****, demonstrando que venho tentando resolver a situação administrativamente há bastante tempo.

Diante da ausência de solução, já formalizei reclamação junto ao PROCON e aguardo as providências cabíveis. Caso minha situação acadêmica não seja regularizada, incluindo a correção da reprovação e a validação da atividade realizada, também levarei o caso aos órgãos competentes da área educacional para apuração das falhas relatadas.

Solicito uma resposta clara e objetiva sobre:

* a validade da atividade de extensão realizada;
* a situação da minha nota;
* a contabilização da carga horária cumprida;
* a retirada da reprovação indevidamente lançada em meus registros;
* e o motivo pelo qual um protocolo aberto para resolver o problema foi encerrado sem que o problema fosse efetivamente solucionado.

Ressalto ainda que, caso eu venha a sofrer qualquer prejuízo acadêmico ou financeiro decorrente dessa situação, incluindo necessidade de refazer atividade já concluída, atraso na conclusão do curso, perda de oportunidades acadêmicas ou qualquer outra consequência causada por falhas administrativas da instituição, adotarei as medidas judiciais cabíveis para buscar a reparação dos danos eventualmente sofridos.

O que espero é apenas que o trabalho que realizei seja reconhecido corretamente e que eu não seja prejudicado por falhas administrativas e sistêmicas da própria instituição.