Universidade Anhembi Morumbi

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São Paulo - SP

17/06/2025 às 18:59

ID: 219921257

Desde o início da minha pós-graduação em 2024, tenho problemas com a Anhembi Morumbi. Hoje, infelizmente, um deles está resultando em processo.
O primeiro foi logo no início, em abril, quando perdi o prazo de entrega uma disciplina, pois estava morando no hospital com meu marido que tinha acabado de ser diagnosticado com Leucemia. É claro que isso tem uma mais a ver com tato e consideração da faculdade (que não teve), mas o ponto nem é esse. Entrava em contato com a faculdade de tempos em tempos para falar sobre isso, mas nunca obtinha uma resposta. Eu sabia que deveria pagar um valor alto de 400 reais para refazer a disciplina, por isso, desde Novembro, eu já falava com o "suporte" Ânima para me liberar a matrícula. Os prazos eram intermináveis. UM atendente me passava uma data, quando chegava na data, outro atendente me passava outra, e assim foi, depois de muito estresse, em marco de 2025, eles me liberaram a matéria e tive que pagar em 4 vezes.
O segundo, no meio dessa saga de conseguir pagar a disciplina que faltava, aconteceu no final de 2024, quando fiz meu primeiro P.I e eles alegavam que eu não tinha feito. Por sorte, e por ser o primeiro, eu tinha tirado print da nota. E foi somente ASSIM que consegui que regularizassem.
O terceiro é o mais recente, bem parecido com o segundo, onde eles NOVAMENTE alegam que eu estou sem nota em uma das disciplinas. Sim, uma disciplina que eu cursei, fiz a prova, entreguei, tudo certinho. Mas infelizmente, eu não tive a mesma sorte do caso anterior e não tirei foto/print da avaliação. Com certeza vou abrir processo, pois me foi sugerido que eu falasse com um "mentor" em um ambiente público da plataforma, me expondo frente à turma, o que configura [Editado pelo Reclame Aqui], segundo o artigo 146 do Código Penal Brasileiro. *****, a atendente da vez, me encaminhou também uma mensagem de passo-a-passo para concluir uma DP, querendo dizer que uma disciplina que eu FINALIZEI tinha virado DEPENDÊNCIA. Foi desrespeitoso nojento. Ela finalizou o atendimento dizendo que tinha aberto uma nova solicitação para um mentor avaliar minha situação. A preocupação á: O que me assegura de que não será mais uma solicitação perdida? Ou atrasada como a última, que tinha o prazo de 20 dias úteis e acabou sendo 25 dias úteis? Meu curso acaba em 13 dias corridos e ***** abriu uma solicitação com 7 dias úteis para ser respondida. Já passei por isso outras vezes com a Anhembi. Eles respondem quando querem e quando convém.
Não esperava me decepcionar tanto com uma universidade. Quando escolhi esta instituição para cursar minha pós-graduação, imaginava ser séria, humana e condizente com o que pregam por aí.
Como repeti diversas vezes no atendimento: espero que a minha nota apareça ou que me disponibilizem uma nova. É o mínimo. Um aluno não deve pagar pelos erros da instituição. É difícil chegar onde eu cheguei, disponibilizar de tempo e dinheiro, pra uma universidade ter tanto descaso.
Espero um posicionamento.