Recebo e-mails mesmo após solicitar descadastro

Question

Recebo e-mails de marketing da pós-graduação Anhembi Morumbi há ANOS!!!!

Realizei o descadastro diversas vezes por meio do link disponibilizado nas próprias mensagens e sempre recebi a confirmação de que a solicitação foi processada com sucesso.

Apesar disso, continuo recebendo comunicações promocionais regularmente. A situação já se arrasta há aproximadamente dois anos desde minha primeira solicitação de descadastro.

Solicito a EXCLUSÃO DEFINITIVA do meu endereço de e-mail de todas as listas de marketing, campanhas, newsletters e demais comunicações promocionais da instituição, bem como a confirmação formal de que essa remoção foi realizada.

Accepted Answer

Olá Isabelle,

Esperamos que esteja tudo bem contigo. Gostaríamos de expressar nosso agradecimento por compartilhar suas preocupações conosco.

Após análise de sua solicitação, primeiramente pedimos desculpas pelos transtornos relatados em relação ao recebimento recorrente de comunicações promocionais.

Informamos que realizamos a inclusão de seu endereço de e-mail em nossa block list, medida que impede o envio de novas comunicações de marketing, campanhas promocionais, newsletters e demais mensagens publicitárias provenientes de nossos sistemas.

A atualização já foi processada e sua solicitação de exclusão das listas de comunicação foi atendida. Contudo, caso ainda receba alguma mensagem nos próximos dias, ela poderá estar relacionada a campanhas que já estavam em processamento antes da atualização cadastral.

Agradecemos por nos informar sobre a situação, pois seu feedback contribui para o aprimoramento contínuo de nossos processos de comunicação.

Valorizamos seu tempo e sua disposição em nos informar sobre a situação que o trouxe até aqui..

Caso surjam outras questões ou se precisar de assistência futura, lembre-se de que estamos aqui para ajudar.

Desejamos só coisas boas daqui pra frente. Tenha um excelente dia!

Abraços,
Maiara
UAM.
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