Universidade Anhembi Morumbi

Reclamar dessa empresa

Piracicaba - SP

20/07/2021 às 11:23

ID: 126889017

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Entrei em contato com a central de atendimento e como sempre o atendimento é bem moroso, eles fazem de tudo para te irritar e não resolver nada. Dessa vez pedi que fosse feito o cancelamento da matricula referente ao segundo semestre e no dia 19/07 pela manhã havia pagado o valor do boleto de rematricula para o segundo semestre e pede o reembolso, pois terminarei meu curso em outra universidade, e me foi informado de que não haveria reembolso. Como não haverá reembolso, se o mês em que as disciplinas restantes foram cursadas foi em junho e já foi pago, os boletos são pago desde de janeiro, todo mês tem um, não ficou nenhum valor para trás, e não cursei nada em julho, até porque as aulas começariam em agosto, então não cursei. Quero que meu dinheiro seja devolvido!
O contrato é por semestre, pago o mês de janeiro para conseguir a rematricula, e do mÊs de julho para o segundo semestre, conforme o contrato, são 6 parcelas do mês 01 ao 06 e do 07 ao 12, e ainda há uma rematricula ativa sem nem opção de aceitar ou não. E não vou pagar por um serviço não prestado, em um mês de férias que não houve nenhum serviço ou materia disponibilizada! Ou seja, esse valor pago foi para efetivar a rematricula do segundo semestre,que, já fiz o cancelamento hoje 20/07
Deixarei anexado o contrato referente ao primeiro semestre, pois não há nada disponível referente ao segundo semestre.

Disponivel na própria página da Anhembi morumbi sobre rematrícula:

"Aberto o período de rematrícula para 2 semestre de *******
27 de junho de ******* 18h00
A cada semestre, é necessário que os alunos efetuem a renovação de matrícula para dar continuidade aos seus estudos. O processo, no geral, é muito simples: basta efetuar o pagamento da parcela do mês de julho, com vencimento dia 07.

Para otimizar seu tempo e tornar o processo mais prático, é importante destacar que o boleto de rematrícula é emitido somente pelo portal Sou Anhembi. Acesse aqui para emissão de seu boleto.

Caso o aluno esteja com débitos em aberto, é necessário regularizá-los antes de efetivar a rematrícula. Nesse caso, o estudante deve:

Comparecer à CAA para negociação
Efetuar o pagamento dos boletos disponíveis no site https://******* > boleto digital ou acessar aqui."
Aqui fica claro e também no contrato de que o que paguei, erroneamente, foi referente a rematricula do segundo semestre e que nao havia nenhum debito para traz referente ao primeiro semestre e de que o cancelamento da matricula do segundo semestre foi cancelado, portanto, o reembolso é devido a mim.