Reprovação em matéria de pós-graduação devido à inatividade do ambiente virtual e má resolução pela secretaria.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Mauá - SP

28/05/2026 às 21:10

ID: 249990551

eu faço pós graduação em gestão de energias e fui reprovado na matéria de leiloes de energia e ainda tinha 2 chances para refazer a atividade da matéria de leiloes de energia, deixaram a matéria inativa, não consigo acessar, e entrei em contato 3 vezes com a secretaria, eles não resolvem nada ainda mandaram uma mensagem que eu deveria pagar a dependência da matéria, em outra resposta me falaram que a a atividade esta disponível no ambiente virtual, e eu já acessei 3 dias seguidos e não está no ambiente, a matéria continua inativa e eu reprovado, sendo que só tive uma chance da atividade. a secretaria não resolve nada alias ninguém resolve nada muito ruim conversar na secretaria com alguém que resolva as coisas. a secretaria não entende e nao resolve as coisas.

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Resposta da empresa

29/05/2026 às 12:27

Olá Thiago,

Esperamos que esteja tudo bem contigo. Gostaríamos de expressar nosso agradecimento por compartilhar suas preocupações conosco.

Após análise de sua solicitação, informamos que o pedido foi indeferido, pois identificamos que o período regular de seu curso já foi encerrado.
Dessa forma, será necessário realizar a disciplina por meio de dependência (DP), a qual já se encontra disponível para seleção.

🛠️ Procedimento para Matrícula em DP

Siga o passo a passo abaixo:

• Acesse o seu Portal do Aluno.
• Na tela inicial de serviços, clique em “Rematrícula / DP Intensiva” ou “Dependências, Adaptações, Optativas e Extensões” e selecione o seu curso.
• Clique na opção Ajustar Matrícula.
• Selecione a disciplina pendente (basta clicar na opção desejada).
• Clique em Avançar e finalize realizando o aceite dos termos do contrato.

📌 Informação Importante:
A matrícula em disciplinas de dependência implica custo financeiro adicional, conforme as normas da instituição.

Desejamos bons estudos e muito sucesso em sua trajetória acadêmica!


Valorizamos seu tempo e sua disposição em nos informar sobre a situação que o trouxe até aqui..

Caso surjam outras questões ou se precisar de assistência futura, lembre-se de que estamos aqui para ajudar.

Desejamos só coisas boas daqui pra frente. Tenha um excelente dia!

Abraços,

UAM.
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Ficou alguma dúvida ou precisa de mais informações?
Não deixe de contar com o nosso time de atendimento ao aluno:
Alunos EAD:
WhatsApp – (11) 3298-7730 (https://wa.me/551132987730) - Seg a Sex das 08h às 19h30 (Horário de Brasília), exceto feriados.
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Fale com a gente - Ulife (Sala de Aula Virtual) > Menu > Atendimento > Fale com a Gente.

Réplica do consumidor

29/05/2026 às 12:49

Que engraçado vou ter que pagar ?
O mais engraçado é que eu acabei de fazer uma atividade que ainda tinha 3 chances e eu respondi de qualquer jeito só pra ver se estava funcionando , aí quer dizer que a matéria que eu vou mal eu não tenho mais chances, aí a matéria que não preciso eu consigo fazer ?? Ou seja vocês estão me forçando a fazer uma DP paga ? Eu acabei de fazer uma atividade . E agora? Qual a desculpa?

Réplica do consumidor

29/05/2026 às 12:52

Acabei de fazer uma atividade de gestão de riscos , fiz de qualquer jeito só pra ver se funciona ainda, ..pois eu ainda tinha 3 chances mas fui bem .. Então significa que a matéria que eu fui mal ela sumiu?? Não me deu chances de refazer ainda tinha 3 chances , aí vocês enganando as pessoas? Ou é um [Editado pelo Reclame Aqui] isso ou é de caso pensado ? Muito engraçado isso chega a parecer que sou um idiota

Consideração final do consumidor

03/06/2026 às 15:31

Não dão a mínima pra ninguém

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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