Solicitação de cancelamento de matrícula e estorno de valor pago, com emissão de boleto indevido.
Não respondida
São Paulo - SP
04/09/2026 às 22:27
ID: 258271371
Abri uma reclamação por aqui porém não tive retorno após o cancelamento, eu quero o valor pago da matrícula e o cancelamento do boleto emitido em 157 reais
Solicitei o cancelamento/desistência da matrícula dentro do prazo de 7 dias previsto no contrato de prestação de serviços educacionais.
Conforme a cláusula 6.8 do contrato, o contratante possui direito de desistência sem qualquer multa no prazo de 7 dias da efetiva contratação, sendo prevista a devolução/estorno do valor efetivamente pago.
Dessa forma, considerando que efetuei o pagamento de R$ 95,10 e solicitei a desistência dentro do prazo contratual, gostaria de esclarecer a razão da emissão do boleto no valor de R$ 157,50.
Solicito, por gentileza, o cancelamento desse boleto e a confirmação do estorno/devolução dos R$ 95,10 pagos, conforme previsto na cláusula 6.8 do contrato.
Aguardo a confirmação por escrito.
E a devolução, meu Pix é o meu CPF que vocês já tem.
Fico no aguardo