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Guarulhos - SP

07/04/2025 às 16:13

ID: 214165029

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Já fazem alguns dias que o meu ulife está diferente, várias opções da aba de solicitações sumiram, o meu botão de dúvidas sumiu também. Já tentei resolver no WhatsApp e não resolveu, na chamada de vídeo e não resolveu.. Quero saber como proceder com isso.

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Resposta da empresa

14/04/2025 às 14:40

Olá, Yasmin.
Espero que esteja bem!
Agradeço seu contato e feedback, pois ambos são essenciais para entregarmos uma melhor experiência aos nossos alunos. Peço desculpas pelo desconforto causado e agradeço que tenha aguardado a conclusão dessa tratativa.
Informo que seu ulife foi regularizado e conforme você informou, neste momento, não há nenhuma nova regularização a ser feita. Portanto, concluímos essa tratativa afirmando que seu ulife está em perfeita funcionalidade.
Foi um prazer atender você! Nossa equipe de atendimento também está à disposição para esclarecer dúvidas e ajudar no que for necessário. Espero que esse retorno seja esclarecedor, e caso precise de nosso suporte futuramente nos acione via canais oficiais.
Alunos Presenciais/Semi:
WhatsApp –******* https://**************)- Seg a Sex das 09h às 20h, exceto feriados;
Chat (Portal do Aluno) –Seg a Sex das 10h às 19h, exceto feriados;
Fale com a gente - Ulife (Sala de Aula Virtual) > Menu > Atendimento > Fale com a Gente.
https://*******
Te desejo só coisas boas!
Gabriele, UAM

Consideração final do consumidor

14/04/2025 às 14:41

.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

3