O que aconteceu
Gostaria de registrar uma reclamação referente à cobrança de valores relacionados a um curso no qual realizei minha matrícula, mas do qual nunca cheguei a assistir a nenhuma aula.
Na época, não tive o suporte ou o auxílio necessário para dar continuidade ao curso e, por esse motivo, acabei não prosseguindo com os estudos. Reconheço que não formalizei o cancelamento da matrícula naquele momento, porém considero injusta e abusiva a cobrança dos valores que estão sendo exigidos atualmente, principalmente pelo fato de nunca ter usufruído das aulas ou dos serviços educacionais oferecidos.
Diante disso, solicito uma revisão detalhada dessa cobrança, com a apresentação dos valores discriminados e dos critérios utilizados para o cálculo da dívida, bem como uma solução justa para essa situação.