Minha faculdade não aceita meu certificado de conclusão do ensino médio EAD

Conclui o ensino médio a distância onde verifiquei que é válido pelo MEC. Quando mando meu certificado de conclusão do ensino médio para a universidade não aceitam e pedem o visto confere. Entrei em contato com a escola que conclui o ensino médio e me mandaram uma certificação de autenticidade e o documento onde colocaram meu nome no diário oficial do distrito federal. para eu enviar para a universidade pois como me informaram não é necessário o visto confere para a faculdade somente para quem vai estudar no exterior. Como a faculdade está exigindo esse visto entrei em contato com a secretária da educação do distrito federal que é onde está localizada a escola kadima que fiz a distância, e me informaram que para ter esse visto confere eu teria que ir presencialmente no distrito federal e depois levar em cartório o documento para ter validade, e a secretária me orientou outra vez que para faculdade nao é necessário esse visto somente para quem vai estudar no exterior. Não consigo me locomover de São Paulo até o distrito federal somente para conseguir esse visto confere. Tentei todos os meios de comunicação com a faculdade e não tive meu problema resolvido.