Respondida

Não recebi meu certificado técnico de eletrotécnica e a empresa não dá previsão

Universidade Cruzeiro do Sul

cidade: São Paulo

O que aconteceu

fiz o curso técnico em eletrotécnica e não previsão de quando vou receber meu certificado, uma hora falam em 60 dias outra falam em 120, e não sei mais qual previsão correta, acredito que o prazo maxino deveria ser 30 dias conforme as demais instituições de ensino, tenho urgência, meu trabalho depende desta conclusão de curso, não tenho mais o que falar na empresa.

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Interações da reclamação

  1. Universidade Cruzeiro do Sul respondeu

    23/10/2026 às 09:54

    Olá, geraldo. Tudo bem?

    Agradecemos por compartilhar sua manifestação e compreendemos sua preocupação quanto ao prazo para emissão do certificado, especialmente considerando os impactos profissionais relatados.

    Após análise do seu caso, verificamos que a emissão do certificado está condicionada à conclusão oficial do semestre letivo e ao encerramento dos procedimentos acadêmicos correspondentes.

    Dessa forma, orientamos que seja realizada uma nova solicitação após o fechamento do semestre letivo, conforme previsto no calendário acadêmico da instituição.

    Esclarecemos que o certificado somente poderá ser emitido após a conclusão oficial do semestre e a devida validação acadêmica dos requisitos necessários para certificação.

    Compreendemos sua insatisfação em relação às informações divergentes sobre os prazos informados anteriormente e registramos seus apontamentos para conhecimento das áreas responsáveis.

    Permanecemos à disposição para prestar esclarecimentos adicionais por meio dos canais oficiais de atendimento.

    Caso necessite de informações adicionais ou outros serviços conheça os nossos canais de atendimento:

    — App Duda

    — Central de Atendimento ao Aluno

    — CAA Online

    Atenciosamente,

    Thaynara

    Reclame Aqui - Cruzeiro do Sul.