Não respondida

Recebi meu diploma físico com erro e a instituição não resolve

Universidade Cruzeiro do Sul

cidade: Fortaleza

O que aconteceu

conclui o curso tecnológico em redes de computadores 2025.2 e logo que foi disponibilizado o diploma digital, identifiquei que o diploma continha um erro, nele constava que eu era natural do Ceará, quando na verdade eu sou natural do Rio de Janeiro.

Eu tinha interesse na via física do diploma, mas achei melhor pedir a retificação antes, justamente pra não receber o documento com erro. Abri a solicitação ***** solicitando a correção, que foi atendida alguns dias depois, somente após a correção foi que solicitei o envio da via física através do protocolo *****.

Recebi a via impressa na minha casa após pagar R$175, e pra minha surpresa a via física veio com o mesmo erro (constando que sou natural do Ceará).

Já abri outras duas solicitações onde:

***** com a seguinte mensagem:

"Boa tarde. Acabo de receber meu diploma físico e vcs enviaram com a informação errada, não sou natural do

Ceará, mas sim do Rio de Janeiro conforme diploma digital. Por gentileza, solicito a correção e reenvio do

documento físico.

PS: Este erro já havia sido identificado e corrigido na versão digital, e somente após correção digital foi que

solicitei a física, justamente pra não ter problemas.

Aguardo resolução. Att,"

Em 21/07/2026 e o resultado em 08/09/2026 foi ipisis literis "Solicitação Indeferida. Será realizada uma reimpressão da RVDD e encaminhada a seu endereço. Secretaria Académica. Fernando Novais."

Creio que o "indeferido" tenha sido um erro de digitação, pois ficou evidente que havia um erro.

Como o envio não aconteceu, abri nova solicitação ***** em 21/10/2026 e ao abrir o sistema hj pra verificar vi que foi indeferido pois não paguei nova taxa.

Espero que a situação seja resolvida com brevidade, pois não gostaria de ter que judicializar isso por causa de pouco menos de 200 reais, mas, o farei se necessário.