O que aconteceu
Publicidade enganosa e prática abusiva após compra Universidade do Inglês
Venho por meio desta registrar minha profunda insatisfação com a empresa Universidade do Inglês Comércio de Livros e Materiais Didáticos CNPJ *****, nome fantasia Universidade do Inglês, cujo proprietário é *****.
Adquiri um curso no valor de R$ 197,00, amplamente divulgado com a promessa de que seria possível falar inglês em 8 semanas através do método oferecido.
Após a compra, fui informada de que precisaria agendar uma reunião com um especialista para avaliar meu perfil. No entanto, durante essa reunião, ficou claro que o objetivo não era auxiliar no uso do curso adquirido, mas sim informar que eu somente conseguiria falar inglês em 8 semanas se adquirisse um outro curso no valor aproximado de R$ 8.000,00.
Ou seja, a promessa feita na oferta inicial não corresponde à realidade apresentada após o pagamento.
Isso caracteriza, no mínimo, publicidade enganosa, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor (art. 37), uma vez que a oferta induz o consumidor a acreditar que o curso de R$ 197,00 é suficiente para atingir o resultado prometido.
Me senti enganada e constrangida pela abordagem, que aparenta ser uma estratégia para atrair consumidores com um valor acessível e posteriormente direcioná-los a um produto de altíssimo valor.
Diante disso, solicito:
Que seja efetivada a compra com o método para falar inglês em 8 semanas
Esclarecimento formal sobre a divergência entre a oferta e a prática apresentada.
Aguardo solução amigável e rápida antes de tomar outras medidas cabíveis.