Reprovei com faltas nos meses que não estudei

Boa tarde meu nome é *****, matrícula ***** venho através dessa mensagem para abrir uma reclamação por motivo de 2 material que estou reprovada por falta, que são. ETICA E RESPONSABILIDADE SOCIOAMBIENTAL E FISIOLOGIA DA PELE, CABELOS E ACESSÓRIOS, eu comecei a estudar no mês de março, paguei 2 meses sem estudar e os meses que não estudei reprovei a representante de sala fez uma reclamação na secretaria e eles falaram que no dia 30 ia ser atualizado e quem começou no mês de março eles iam fazer essa atualização e ia ficar normal, mas hoje já é dia 30 e ainda continua reprovada nessas 2 matérias e peço que vcs façam essa verificação porque não é justo eu passar com nota e reprovar por falta que nem estava estudando. No dia que me matriculei estudei 1 semana e não constava meu nome na presença na outra semana que já veio constar, por favor eu não tive essas faltas que me reprovaram, por favor sejam justos e não façam essa injustiça comigo só Deus sabe o esforço que estou fazendo para me formar nessa faculdade de estética. Eu estou pagando pelo um erro que a escola cometeu e me reprovou e paguei os 2 meses que não estudei e reprovei justamente nesses 2 meses que nem imaginava que ia estar na escola.