O que aconteceu
Gostaria de registrar minha insatisfação com o atendimento da instituição, principalmente em relação à falta de informações sobre a pós-graduação em Gestão Estratégica de Negócios. Tenho interesse em ingressar no curso, mas, mesmo após entrar em contato, não obtive respostas claras sobre a previsão de início da próxima turma, o processo de inscrição, as condições de pagamento e a concessão do desconto para ex-alunos.
Ao buscar atendimento, sou direcionada a diferentes canais, sem receber as orientações necessárias. Além disso, os atendimentos pelo WhatsApp são encerrados repetidamente sem a resolução das minhas dúvidas, o que demonstra falta de efetividade na comunicação entre a instituição e seus alunos.
Ressalto também que, apesar de já ter concluído minha graduação em Administração, ainda não recebi informações claras sobre os procedimentos e a previsão da minha colação de grau.
Considero essa situação insatisfatória, especialmente por se tratar de uma instituição na qual já estudei e na qual tenho interesse em continuar minha formação. Solicito um retorno objetivo sobre a pós-graduação, incluindo início da próxima turma, inscrição, valores, formas de pagamento e desconto para ex-alunos, bem como esclarecimentos sobre minha colação de grau, sem novos redirecionamentos entre setores.