O que aconteceu
Estou no último semestre do meu curso na Universidade São Judas Tadeu. Recentemente, realizei a mudança do turno matutino para o noturno. Devido à diferença na disposição das disciplinas entre os turnos, precisei puxar uma Unidade Curricular (UC) como pendência de adaptação de grade curricular neste semestre.
Atualmente, estou cursando o limite padrão de 4 UCs, exatamente a mesma carga horária dos meus colegas regulares do período da noite. No entanto, no recálculo financeiro deste mês, fui surpreendido com um aumento abusivo de 50% no valor da minha mensalidade. A instituição está cobrando essa matéria de adaptação como se fosse uma Dependência (DP).
No momento da solicitação de troca de turno, fui informado de que o único impacto financeiro seria o ajuste ao valor base do novo turno, em NENHUM MOMENTO fui avisado de que matérias de transição seriam classificadas como "dependência/adaptação", gerando um acréscimo de 50% na mensalidade atual. Essa conduta viola flagrantemente os Artigos 6 (III), 46 e 51 do Código de Defesa do Consumidor (CDC).
Como estou cursando a carga horária padrão da turma e ocupando uma vaga comum em sala de aula, a faculdade não possui custos operacionais adicionais com a minha presença, configurando enriquecimento sem causa a cobrança desse valor complementar exorbitante. Além disso, uma matéria pendente por incompatibilidade de grade deve receber tratamento de adaptação isenta, e não de reprovação.
Diante do vencimento do boleto na data de hoje (08/10/2026), realizei o pagamento do boleto abusivo unicamente para "evitar mal maior" (não sofrer bloqueio de portal). Antes de tomar outras providências, tentei exaustivamente resolver o problema de forma amigável através dos canais de atendimento da instituição (online, presencial, sob os protocolos 21043631 e 21052765). Em vez de uma solução, recebi três justificativas completamente contraditórias para tentar validar a cobrança indevida.
Diante de todo o exposto, solicito a revisão atenciosa deste caso pela equipe de qualidade da São Judas, aguardando o devido estorno do valor cobrado a mais no meu cartão de crédito e a correção definitiva da minha grade no sistema para os próximos meses, a fim de encerrarmos esta questão amigavelmente.