Pagamento de boleto

Question

Iniciei meu contrato em janeiro com o corretor, com ele dizendo que o boleto seria de apenas ***** por mês assinei contrato tudo certinho porém ao passar dos meses não foi isso que aconteceu, foi me cobrado ***** nos boletos e no caso iriam me retornar o restante do valor no pix porém faz 3 meses esperando isso e desde então estou sem resposta.

Accepted Answer

Prezado(a) Felipe Santos.

Gostaríamos de agradecer por trazer essa questão à nossa atenção.

Entendemos que sua experiência negativa reflete negativamente em nossa empresa, e isso não condiz com o padrão de atendimento que nos esforçamos para oferecer aos nossos associados.

Conforme conversamos, as devidas correções foram realizadas corretamente.

Pontuamos a gestão do colaborador responsável, pela falta de suporte do colaborador..

Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida que possa ter sobre o ocorrido ou para buscar soluções alternativas que possam mitigar o impacto dessa situação.

Entendemos que situações como essa causam desconforto, e queremos assegurar-lhe que estamos tomando as medidas necessárias para que algo semelhante não se repita no futuro.

Caso haja algo mais em que possamos ajudar, ficaremos felizes em assistir da melhor maneira possível.

Atenciosamente

Pagamento de boleto

Resposta da empresa