Segundas via de boleto
Respondida
Santo André - SP
19/10/2021 às 15:05
ID: 131312249
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou com meu boleto 1(um) dia em atraso, por motivos de ir no médico e passar o dia todo no hospital com minha esposa, e hoje (sabado) lembrei de pagar o boleto e NAO ACEITAM pagamento com 1 dia de atraso, fui emitir 2via pelo site e não atualizam o boleto pra pagamento, tenho que encomendar o corretor pra que o faça por mim, me constrangendo e tendo de falar sobre o atraso, e ele também não pode me atender a não ser na segunda feira, hoje no sábado a cobrança é de ******* reais, na segunda com certeza já rolou mais juros de mora e vai me custar ainda mais, acho ridículo uma credora se aproveitar desta forma do brasileiro ainda mais nessa fase que o país atravessa. Pretendo CANCELAR O SEGURO, pois toda vez que isto ocorre é uma novela pra resolver.
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Resposta da empresa
25/10/2021 às 14:24
Olá Eduardo, boa tarde
Tudo bem?
Conforme esclarecido, de acordo com a nova regulamentação bancária, os estabelecimentos são obrigados a aceitar o boleto vencido sem atualização. Contudo, existem juros e multa pelo atraso. Desta forma, o senhor conseguiria pagar este boleto mesmo sem atualizá-lo.
Porém, é importante lembrar que, sábado não tem expediente bancário, e isso foge da nossa alçada. Qualquer pagamento sábado só vai ser contabilizado segunda.
Qualquer dúvida estamos à disposição!
Atenciosamente,
Juliana Santos
Universo AGV