Sem retorno na solicitação de reboque

Prezado (a) Jéssica Souza.

Gostaria de agradecer por trazer essa questão a sua atenção.

Entendemos que sua experiência negativa reflete negativamente em nossa empresa, e isso não condiz com o padrão de atendimento que nos esforçamos para oferecer aos nossos consumidores.

A instituição preza pela ética, respeito e transparência em todos os atendimentos realizados por seus colaboradores e parceiros.

Assim que tomamos conhecimento do seu relato, o caso foi imediatamente encaminhado para apuração interna junto ao setor responsável.

Na sequência, sua solicitação recebeu prioridade.

Conforme conversamos, estamos realizando todo o acompanhamento do processo.

Identificamos que se trata de um processo de evento, que já foi finalizado com aprovação de acordo para realização dos reparos de forma particular.

Seguimos acompanhando todo o andamento e permaneceremos no suporte até a conclusão total do caso.

Entendemos que situações como essa causam desconforto, e queremos assegurar-lhe que foram tomadas todas as medidas necessárias para que algo semelhante não se repita no futuro.

Se precisar de qualquer assistência adicional ou tiver alguma dúvida sobre, não hesite em entrar em contato.

Estamos à disposição para discutir quaisquer dúvidas adicionais que você possa ter.

Atenciosamente