Problemas com entrega

Assunto: Reclamação sobre Entrega de Pedido

Prezada equipe da Universo K,

Espero que esta mensagem os encontre bem.

Estou entrando em contato para expressar minha insatisfação em relação ao meu ******* com entrega programada para o dia 6 de dezembro. Infelizmente, até o momento, não recebi os itens e não obtive retorno em minhas tentativas de contato com a empresa.

Vários dos produtos que comprei eram destinados a presentes, e devido ao atraso, precisei adquirir itens em outra loja para substituí-los. Essa situação tem me causado grande transtorno e frustração.

Gostaria de solicitar um retorno urgente sobre o status do meu pedido e uma solução para este problema. Agradeço pela atenção e espero uma resposta rápida.

Atenciosamente,

Lilian Stefanoni Ferreira Blumer CPF *******