Produto não entregue
Resolvido
Campinas - SP
05/05/2026 às 11:49
ID: 247753635
Fiz uma compra no dia ***** com previsão de entrega até *****. Foi fornecido código de rastreio mas não existe atualização, o pedido aparece apenas como "criado" no site.
Já tentei contato através do *****, telefone e email, mas não recebi nenhuma resposta.
Estou bastante decepcionado pois já fiz compras anteriormente sem nenhum problema, mas estou vendo agora através do ReclameAqui que o problema é generalizado.
Solicito envio imediato do produto ou devolução do valor pago.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 14:55
olá , boa tarde! O seu problema foi resolvido certo?
Consideração final do consumidor
02/07/2026 às 10:06
Somente fui contatado e recebi meu produto após a abertura da reclamação no ReclameAQUI, antes disse não obtive sucesso nas tentativas de contato. Eu somente voltaria a comprar desta empresa através de um canal de vendas como o Mercado Livre, onde tenho garantia de estorno do valor pago se a mercadoria não for entregue.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2