Não resolvido

Sinal de internet móvel ruim no corredor do Direito, prejudicando o acompanhamento das aulas.

Unoeste

cidade: Presidente Prudente

O que aconteceu

Internet horrível, obviamente pela rede e pela quantidade de pessoas localizadas no ambiente não funciona dados móveis, no curso de direito os professores disponibilizam o material antes da aula ou seja não dá tempo de baixar a exibição da imagem é minúscula na apresentação impossível acompanhar desta forma, precisa URGENTE melhorar o sinal no corredor do direito, no marketing carrega até pra baixar vídeo de tão bom o sinal, não trava nada, também precisamos do acesso, pagamos um absurdo pela mensalidade pra não conseguir nem baixar um slide pra acompanhar a aula

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Interações da reclamação

  1. Unoeste respondeu

    31/08/2026 às 12:11

    Olá, Daniela

    Agradecemos por compartilhar a situação e lamentamos os transtornos enfrentados com o acesso à internet durante as aulas.

    A Unoeste possui infraestrutura de rede sem fio nos ambientes acadêmicos, com pontos de acesso instalados para atender às salas de aula e áreas de circulação. A dificuldade relatada pode estar relacionada a alguma instabilidade ou condição específica de cobertura no local mencionado e, por isso, precisa ser avaliada pela equipe técnica.

    Para que possamos direcionar essa verificação de forma mais precisa, pedimos, por gentileza, que nos informe o bloco e, se possível, a sala ou o trecho do corredor do curso de Direito onde o problema ocorre com maior frequência. Com essa informação, a equipe responsável poderá analisar o ponto de acesso que atende à região e identificar eventuais ajustes necessários.

    Sabemos o quanto uma conexão adequada é importante para acompanhar os materiais disponibilizados pelos professores e as atividades em sala de aula. Por isso, agradecemos pelo relato e permanecemos à disposição para que a situação possa ser verificada.

    Atenciosamente, Equipe Unoeste.

  2. Consumidor respondeu

    03/09/2026 às 13:51

    Sala 301, bloco b3

    Entendo que são muitos alunos, mas se há materias e acompanhamentos que não são disponibilizados antes há a necessidade da rede da universidade ser compativel ou que o professor disponibilize o material com 24h de antecedencia.

    Outra coisa não é algo isolado estou no 10 termo e isso ocorre desde o primeiro dia de aula, no entanto, nunca ouve a necessidade de atividades em sala ou acompanhamento ou envio de documentos com tão pouco tempo de prazo ou tanta dificiuldade pra baixar os materias dos professores

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

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    Nota do atendimento0

    Nada foi resolvido