Acesso ao portal

Question

Após ter mudado o status de formando para concluído, mudaram o email e a senha do meu acesso. Isso acontece mesmo ? Não vou mais ter acesso ao portal ?

Accepted Answer

Olá Greissi, boa tarde! Tudo bem ?

Meu nome é Nicolle, e sou a analista responsável pelo seu atendimento aqui na plataforma.

Referente a sua manifestação registrada em nosso canal, informo que após o status da matrícula constar como concluída, você não consegue mais acesso ao AVA, porém o acesso ao portal do aluno se mantém ativo. Oriento que caso não consiga acessar com a senha antiga, utilize o esqueci minha senha com o seu CPF e realize a criação de um novo acesso.

Espero ter lhe ajudado, qualquer dúvida, estou à disposição!

Atenciosamente,
Analista de Atendimento, Nicolle
Universidade Unopar

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Resposta da empresa

Consideração final do consumidor