Alteração de dados (e-mail e telefone) para acesso ao login

Question

Preciso urgente ter acesso ao meu login, porém não tenho mais o email e nem o número de celular que foi cadastrado na época do curso, e preciso muda-los pra conseguir fazer uma nova senha de acesso.
O polo em que me formei não existe mais.

Accepted Answer

Olá, Sara!
Tudo bem? Espero que sim!

Você pode localizar nossa resposta via e-mail com o título Anhanguera/UNOPAR te mandou nova mensagem privada em 20/02/2026 ou, você pode acessar alternativamente o site do Reclame Aqui > Minhas reclamações > Todas. Não deixe de acompanhar por essa funcionalidade também.

Meu nome é Danyelle, sou Analista de Atendimento e estou responsável pela análise do seu caso através do canal Reclame Aqui.

O número do seu protocolo de atendimento é *****.

Lamentamos informar que, devido à ausência de informações essenciais, não será possível dar continuidade ao atendimento neste momento.

Para que possamos analisar sua solicitação de forma adequada e oferecer a melhor solução, solicitamos que seja aberto um novo chamado, contendo todos os dados necessários para seguirmos com o processo.

Reforçamos nosso compromisso em conduzir cada atendimento com transparência e eficiência, garantindo que sua demanda seja tratada com a devida atenção.

Ficamos à disposição através do nosso canal de Ouvidoria:

Portal Ouvidoria

📞3003-4030 | 0800-722-2241
📲(11) 2373-9016

Atenciosamente,

Danyelle.
Ouvidoria Unopar

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Resposta da empresa