Universidade Unopar

Reclamar dessa empresa

Florianópolis - SC

05/08/2026 às 18:13

ID: 255719637

Fiz uma reclamação há algumas semanas, me responderam mas nada foi resolvido, continua com a mesma pendência. Eles não resolveram nada. Segue reclamação feita anteriormente que, reitero: nada foi resolvido.

RECLAMAÇÃO:

Eu me matriculei nesta instituição no segundo semestre de 2025, por meio de transferência externa. Realizei a validação das disciplinas e me inscrevi nas matérias que faltavam para concluir o curso, cerca de cinco, incluindo o estágio obrigatório (objeto desta reclamação).


Durante o contato para realizar a validação das disciplinas, informaram-me que, caso o estágio aparecesse na grade curricular, ele poderia ser excluído e cursado no semestre seguinte. Isso porque, antes de me matricular, eu havia informado que não teria disponibilidade de horário no segundo semestre de 2025 para realizar qualquer estágio, devido a outros compromissos que já ocupavam minha agenda.


Com isso, segui normalmente o cronograma de atividades e provas do semestre, aguardando o início do primeiro semestre de 2026 para resolver essa pendência relacionada ao estágio.


No dia 03/02/2026, enviei as informações da empresa onde eu realizaria o estágio para que a Unopar efetuasse o cadastro no sistema. Nesse contato, já ficou evidente a desinformação por parte dos atendentes, bem como a demora para responder às mensagens. Eu precisava explicar a mesma situação diversas vezes e, ainda assim, ficava dias sem receber resposta.


O cadastro da empresa foi realizado. No entanto, nunca consegui efetuar o cadastro do estágio porque o meu Portal do Aluno (Portal AVA) apresentava erros que me impediam de informar a carga horária do estágio (dias da semana, quantidade de horas por dia, horário de início e término, entre outras informações). Diante disso, entrei em contato com a instituição para solicitar auxílio.


Existem dois documentos que precisam ser emitidos pela Unopar para que o processo de estágio seja realizado de forma completa: o Termo de Compromisso de Estágio Curricular Obrigatório e o Cadastro da Empresa. Eu nunca tive acesso a esses documentos. Ninguém os enviou para mim, eles nunca ficaram disponíveis no Portal do Aluno (AVA) e, quando eu questionava pelo WhatsApp, simplesmente não respondiam ou forneciam informações totalmente desconexas.


Mesmo sem esses documentos, realizei o estágio e preenchi os únicos formulários aos quais tive acesso e que estavam disponíveis no Portal do Aluno (AVA): a Ficha de Avaliação de Estágio e a Ficha de Frequência.


A Ficha de Frequência deve ser preenchida com as datas e os horários de realização do estágio. Mesmo informando, via WhatsApp, à pessoa que me atendeu os dias e horários em que realizaria o estágio (início em 02/03/2026 e término em 09/04/2026, com seis horas diárias, totalizando 162 horas de estágio), fui orientado a preencher o documento com as seguintes datas: início em 02/03/2026 e término em 08/04/2026. Questionei que, dessa forma, a carga horária não seria completada, mas fui orientado a preencher exatamente como informado.


Após concluir o estágio, encaminhei os documentos para que fossem assinados pelo Polo de Apoio Presencial, já que existe um campo específico para essa assinatura. No entanto, recusaram-se a assinar, alegando que a carga horária estava incorreta. Novamente, expliquei que havia preenchido o documento exatamente conforme as orientações recebidas. Mesmo assim, não assinaram e, a partir desse momento, simplesmente deixaram de responder às minhas mensagens.


Com isso, o tempo foi passando, perdi os prazos para entrega da documentação e, até a presente data (13/07/2026), meu problema continua sem solução. Sempre que entro em contato, sou direcionado para outra pessoa, preciso explicar todo o meu caso novamente e, ao final, nada é resolvido.


A instituição simplesmente não cumpre a parte que lhe cabe, fornece informações incorretas, não responde aos contatos e demonstra total descaso com a situação. Todas as mensalidades foram pagas antes do vencimento, não perdi nenhuma prova, não fui reprovado em nenhuma disciplina e a única pendência que impede a minha formatura é a entrega da documentação do estágio. No entanto, essa documentação não pode ser concluída porque a própria instituição deixou de cumprir as obrigações que lhe competiam.


Não sei mais o que fazer. Só falta isso para eu me formar e eles não resolvem nada.


O número que falei foi o *****