certificado de cursos livres indisponíveis

Reclamação em réplica

Em réplica

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Duque de Caxias - RJ

20/06/2022 às 20:29

ID: 145436183

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conclui alguns cursos livres que a unopar disponibilizava para fazer o nome é trilha da carreira, porém apesar de ter concluído os cursos e atingido notas maximas, no ambiente AVA ainda consta como cursando, logo não consigo baixar meus certificados.
imediatamente, entrei em contato com a faculdade e eles me disponibilizaram o certificados de alguns, porém ainda falta de alguns que não consigo acessar pelo portal.
gostaria que a universidade atualizasse meus cursos para que eu possa ter acesso.
sempre aparece a seguinte frase:
Certificado está em fase de geração, por favor tente novamente mais tarde!
porém que certificado é esse que desde do ano passado não foi gerado?:
aguardo solução rápida, pois preciso para colocar no meu currículo.

PRISCILA LIMA DA SILVA BARBOSA MENDES
CURSO DE ECONOMIA

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Resposta da empresa

08/07/2022 às 09:33

Bom dia, Priscila!
Tudo bem? Espero que sim!

Poderia me informar o nome dos cursos que faltaram o envio dos certificados, por gentileza?

Aguardo.
Atenciosamente, Julia
Central de Relacionamento com o Aluno
Anhanguera Educacional

Réplica do consumidor

10/07/2022 às 14:20

Não consigo acessar nenhum curso que fiz gostaria de baixar todos pq fiz e tenho direito, porém o que mais me interessa no momento é o de conching e liderança.

Réplica da empresa

13/07/2022 às 19:03

Olá Priscila,
Tudo bem? Espero que sim!

Meu nome é Jaquelline, represento a Unopar e estou responsável pela análise do seu caso.

Conforme solicitado, encaminhei para seu e-mail os certificados da trilha de carreira Coaching e Liderança - *******/2 CH 80h, destaco que a completude do curso gerou os certificados dos temas abordados:

COMUNICAÇÃO ASSERTIVA E NEGOCIAÇÃO - CH 20h
AUTOCOACHING - CH 20h
LIDERANÇA E DESENVOLVIMENTO DE EQUIPES - CH 20h
GESTÃO DE METAS E INDICADORES DE PERFORMANCE - CH 20h

Peço desculpas por qualquer tipo de atendimento insatisfatório pelo qual você tenha passado. Saiba que estamos trabalhando com muito empenho para melhorar cada vez mais, em todos os aspectos.

Obrigado pelo contato, precisando estou aqui!
Atenciosamente, Jaquelline
Central de Relacionamento com o Aluno
UNOPAR - UNIVERSIDADE NORTE DO PARANÁ