Cobrança indevida e negativação do nome sem comunicação prévia pela Unopar
Respondida
Sorocaba - SP
09/06/2026 às 21:38
ID: 250967447
Recebi recentemente a informação de que meu nome foi negativado por uma suposta dívida junto à Unopar.
Ocorre que desconheço essa cobrança. Fui aluna da instituição e, no ano passado, solicitei o trancamento do curso. Desde então, não recebi qualquer contato da universidade informando a existência de pendências financeiras, tampouco tentativas de cobrança por telefone, e-mail, WhatsApp ou qualquer outro meio de comunicação.
Para minha surpresa, ao consultar meu CPF, verifiquei que existe uma dívida registrada em meu nome e uma conta vencida vinculada à Unopar, sem que eu tivesse sido previamente comunicada sobre a existência desse débito ou recebido qualquer oportunidade de esclarecimento e regularização antes da negativação.
Dessa forma, solicito que a instituição apresente a origem detalhada da cobrança, bem como os documentos que comprovem a suposta dívida. Também peço a revisão imediata da negativação, caso seja constatado que ela ocorreu de forma indevida ou sem a devida comunicação prévia.
Aguardo retorno urgente para resolução do problema.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 16:03
Olá! 😊
Concluímos sua solicitação e te enviei de forma privada todos os detalhes.
Você pode visualizá-la no caminho abaixo na plataforma do Reclame Aqui:
Minhas reclamações > Clique na sua manifestação > Ver reclamação completa > Em mensagem privada enviada pela empresa.
Se já teve a oportunidade de conferir, fico muito feliz em saber que pude ajudar a resolver essa situação e me diga se com base na experiência que lhe proporcionei a fazer negócio conosco.
Seu feedback é muito importante, pois somente com a sua participação podemos evoluir na prestação de nossos serviços. Estou aqui por você e conto com sua nota 10!
Atenciosamente,
Matheus
Ouvidoria Unopar