Cobrança indevida e negativação no Serasa após tentativa frustrada de cancelamento de curso
Respondida
Nazaré Paulista - SP
14/05/2026 às 20:16
ID: 248692847
Alguns meses atrás eu solicitei para fazer o curso de *****, porém no mesmo dia eu tentei de tudo entrar em contato com a instituição para fazer o cancelamento, porém nunca consegui, pois o atendimento sempre é robotizado e não tem humano para resolver minha situação. Com isso os meses se passaram e a empresa sujou meu nome colocando no Serasa por falta de pagamento. Eu mesmo não assisti nenhuma aula do curso, não fiz prova e muito mesmo assinei o contrato. Isso é muito injusto, estão me comprando mais de R$1.500 reais. Peço por gentileza para que revolva isso ou se não terei que tomar medidas mais drásticas para a resolução da minha situação atual.
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 10:33
Olá! 😊
Concluímos sua solicitação e te enviei de forma privada todos os detalhes.
Você pode visualizá-la no caminho abaixo na plataforma do Reclame Aqui:
Minhas reclamações > Clique na sua manifestação > Ver reclamação completa > Em mensagem privada enviada pela empresa.
Se já teve a oportunidade de conferir, fico muito feliz em saber que pude ajudar a resolver essa situação e me diga se com base na experiência que lhe proporcionei voltaria a fazer negócio conosco. Seu feedback é muito importante, pois somente com a sua participação podemos evoluir na prestação de nossos serviços. Estou aqui por você e conto com sua nota 10!
Atenciosamente,
Aline
Ouvidoria Unopar.