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Petrolina - PE

30/07/2021 às 12:41

ID: 127403363

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preciso do meu diploma, mas não consigo nenhum numero de contato da unopar me atende ou resolve meu problema e também não consigo acessar o ava, pois da conta expirada é incrível como uma universidade que trabalha com enisno EAD consegue dificultar aquilo que veio para facilitar, descomplicar, preciso do meu diploma urgente , já ate existe portaria do mec sobre o diploma digital e nem esse eu consigo ter acesso também !

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Resposta da empresa

05/08/2021 às 17:55

Olá Darlly,
Tudo bem? Espero que sim!

Meu nome é Jaquelline, sou do Reclame Aqui, representando a Unopar e estou responsável pela análise do seu caso.

Informo que o acesso ao portal do aluno permanece liberado apenas por um ano após a formação do curso, além disso, mudamos a plataforma de estudos para o link: https://******* o que pode ter encerrado o acesso dos alunos antigos.

Contudo, seu diploma foi enviado ao Polo no dia 11/03/******* e foi retirado no dia 15/04/*******, por esse motivo você poderá solicitar a 2ª Via do Diploma, o aluno formado deve solicitar o pedido de 2ª via pessoalmente no Polo de Apoio com o Boletim de Ocorrência em casos de extravio ou levar o diploma danificado ao Polo, a solicitação de 2ª via possui taxa, após o pagamento seguiremos com a solicitação via chamado e será gerado o protocolo de solicitação.

Importante: em casos de indeferimento pela não apresentação do B.O não haverá reembolso do valor da taxa.

Obrigado pelo contato, precisando estou aqui!
Atenciosamente, Jaquelline
Central de Relacionamento com o Aluno
UNOPAR - UNIVERSIDADE NORTE DO PARANÁ