Demora na análise de documentos do Prouni pela Unopar
Resolvido
Diadema - SP
04/08/2026 às 13:47
ID: 255593975
Fui pré selecionado no prouni 2026/2 para ADS pela unopar e eles me enviaram o e-mail deles (kroton) para enviar os documentos, eu tive problema pra enviar por conta do robô do sistema deles por conta do DIRPF que eu não tenho e do atestado de Ausência de Filiação, bem após um tempo eles atualizaram e colocaram como opcional o envio dos mesmos, então enviei todos os que eram obrigatórios antes do prazo que foi no dia 24/07/2026, porém até hoje dia 04/08/2026 não obtive resposta nem uma sobre o resultado da análise dos documentos nem contato nem um sobre nada, eu ganhei a bolsa de 100% em primeiro lugar no ProUni e amanhã já começa a segunda chamada gostaria de um retorno sobre o assunto
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 16:00
Olá!
Concluímos sua solicitação e te enviei de forma privada todos os detalhes.
Você pode visualizá-la no caminho abaixo na plataforma do Reclame Aqui:
Minhas reclamações > Clique na sua manifestação > Ver reclamação completa > Em mensagem privada enviada pela empresa.
Se já teve a oportunidade de conferir, fico muito feliz em saber que pude ajudar a resolver essa situação e me diga se com base na experiência que lhe proporcionei voltaria a fazer negócio conosco. Seu feedback é muito importante, pois somente com a sua participação podemos evoluir na prestação de nossos serviços. Estou aqui por você e conto com sua nota 10!
Atenciosamente
Analista de Atendimento Nathane
Ouvidoria | Unopar
Consideração final do consumidor
05/08/2026 às 18:34
Tudo resolvido, a empresa resolveu de forma eficiente parabéns
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10