Demora na análise de documentos para Prouni e risco de perder a bolsa na Unopar
Resolvido
Salvador - BA
25/02/2026 às 06:23
ID: 241608701
Meu nome é *****, fui pré-aprovada pelo Prouni na Unopar para o curso de Gestão em Recursos Humanos, Enviei toda minha documentação no dia 04/02, e no dia 10/02 me deram uma devolutiva, informando que todos os meus documentos e do meu conjugue foram aprovados com exceção do meu comprovante de renda que foi reprovados, então no mesmo dia reenviei outros comprovantes como solicitado, no entanto, desde então não tenho mais respostas. estou aflita, pq já se passaram muitos dias, e não obtive nenhuma resposta. O protocolo segue em análise até hoje, dia 24/02;
Aguardo retorno da instituição, visto que tenho medo de perder a bolsa, e até o presente momento não obtive nenhuma resposta. o número do meu protocolo é *****. Por favor me ajudem.
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Resposta da empresa
11/03/2026 às 12:52
Olá, Ingrid! Tudo bem? Estimo que sim.
Recebemos sua manifestação e entendo seus apontamentos e sua preocupação em relação a essa questão.
Após atenção em sua manifestação, Sua documentação foi analisada, aprovada e em breve o seu Termo PROUNI será disponibilizado nesse protocolo.
Parabéns!
Se você está ingressando agora, realize sua matrícula pelo link: https://www.anhanguera.com/area-do-candidato/login e siga o passo a passo indicado para aceite do Contrato e revisão dos dados. Após isso, sua matrícula será ativada em até 48 horas.
Em caso de dúvidas, procurar o atendimento de seu Polo/ Unidade.
Espero ter ajudado conforme esperado.
Peço, por gentileza, que avalie meu atendimento como resolvido. 😊
Sua nota 10 é muito importante para mim!
Precisando, conte comigo!
Desejo uma excelente semana! 🌺 🌼 🌷
Atenciosamente, Tatiana
Ouvidoria Unopar
Ficamos à disposição através do nosso canal de Ouvidoria
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Nossa central de relacionamento também está pronta para resolver sua solicitação nos canais:
📞3003-4030 ou 0800-722-2241 e no whatsapp📲(11) 2373-9016
Consideração final do consumidor
13/04/2026 às 20:04
Queria agradecer muito a unopar por ter me auxiliando e resolvido o problema da melhor forma possível já tem um tempo que foi resolvido mas acabei na correria não voltando pra avaliar, foram muitos solícitos e tem sido uma boa faculdade tenho tido uma última experiência como aluna.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10